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Política de Protección de Datos Personales TADA Ecuador S.A.S.
TADA Ecuador S.A.S. o en adelante denominada “TADA”, está comprometida con la protección de datos personales y el derecho a la autodeterminación informativa de los usuarios de sus servicios, de sus proveedores, clientes y de los ciudadanos en general.
Objeto.- Todo tratamiento de datos personales se realiza en estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, la Constitución y demás normativa aplicable, con el objetivo principal de proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas físicas que intervienen en el ejercicio de su actividad.
Alcance.- Esta Política de Privacidad y Protección de datos personales (en adelante, la "Política de privacidad") tiene por objeto informarle al usuario acerca de cómo tratamos los datos personales y como protegemos la información en la interacción con el mismo.
La Política de privacidad aplica a los datos personales y/o recopilaciones de información personal que sean objeto de tratamiento por parte de la compañía, a través del uso de la página web o el aplicativo móvil creados para ofrecer servicios a los usuarios, en el contexto de la relación comercial, precontractual, contractual o laboral de que se trate.
La Política de privacidad aplica al tratamiento de datos personales de los usuarios que visiten el sitio web www.tadadelivery.com.ec o aplicación móvil, en su calidad de potencial cliente, cliente, potencial proveedor, proveedor, empleado o colaborador de la compañía.
Para efectos del presente documento, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable, se considerará dato personal a todo aquel que identifique o haga identificable a una persona natural.
Responsable del Tratamiento. - El tratamiento de los datos personales entregados por los titulares implica una responsabilidad para la compañía:
Responsable: TADA Ecuador S.A.S.
Domicilio: Vía Daule km 16.5, Guayaquil – Ecuador
Teléfono: +593 (4) 2162088
Correo electrónico: protecciondatosecuador@ab-inbev.com
TADA Ecuador S.A.S. solicita al usuario que antes de entregar cualquier dato personal, es necesario que el usuario lea, entienda y declare de manera expresa, libre y voluntaria estar de acuerdo con el contenido de este documento. La aceptación de la política de privacidad es un requisito indispensable para acceder a los servicios provistos a través de la página web o aplicativo móvil denominado “TADA Delivery de bebidas” de TADA Ecuador S.A.S.
Finalidades y legitimación. - TADA, a través de la página web o aplicativo móvil creado para tal efecto, podrá recopilar, almacenar y tratar todos o algunos de los siguientes datos personales: nombres, apellidos, edad, número de cédula, correo electrónico, dirección de domicilio y teléfono. El usuario queda informado que los datos solicitados son necesarios para las finalidades del tratamiento y que, de no facilitarlos, el servicio no podrá ser ofrecido.
Los datos personales podrán ser utilizados para algunos o todos los siguientes tipos de tratamiento de datos personales: recopilación, almacenamiento, organización, extracción, consulta, utilización, bloqueo, transferencia nacional e internacional, preparación de información estadística, contacto a través de llamadas, mensajes y correos electrónicos con fines informativos, contacto para fines de información publicitaria sobre los mismos o nuevos productos ofertados, atención a requerimientos, quejas, sugerencias y/o reclamos.
De conformidad con lo previsto en los Términos y Condiciones aplicables a la página web o aplicativo móvil denominado “TADA Delivery de bebidas”, se solicitará al usuario la entrega de manera libre y voluntaria, de los siguientes datos personales:
La página web o aplicativo móvil no recaba ningún dato personal de manera automática, de manera que los únicos datos recopilados son aquellos facilitados por el titular, de manera libre y voluntaria.
Los datos arriba mencionados serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:
• Nombre completo: Creación de un perfil en el sitio web o aplicativo móvil “TADA”, para identificar al usuario y asignar un perfil digital que le permita acceder a los servicios y productos provistos por TADA.
• Fecha de nacimiento: Confirmar que sea mayor de edad y ofrecer beneficios comerciales y promociones especiales en la fecha de cumpleaños.
• Cédula de identidad: Verificar la identidad del usuario, emitir las correspondientes facturas comerciales por la adquisición del servicio, complementar el perfil digital.
• Número de teléfono: Envío de un código que le permitirá validar el perfil creado, asociando el perfil digital con el usuario y evitando suplantación de identidad, información para contacto y entrega de los servicios y productos adquiridos, oferta de promociones comerciales y beneficios por su calidad de usuario registrado. Información de facturación.
• Dirección: Registro del usuario y complemento a su perfil digital. Entrega de los bienes adquiridos a través de los productos ofertados en el sitio web o aplicativo digital “TADA”. Entrega de los bienes a través del servicio en la dirección donde se encuentre el usuario, que puede ser distinta a la de su domicilio. Información del alcance del servicio en el lugar donde se encuentre el usuario. Información de facturación. Beneficios específicos para la zona donde se encuentra el usuario.
• Su geolocalización: Entrega de los bienes a través del servicio en la dirección donde se encuentre el usuario, que puede ser distinta a la de su domicilio. Beneficios específicos para la zona donde se encuentra el usuario.
Los datos personales requeridos a los usuarios a través de la página web o aplicativo móvil, serán utilizados con la finalidad de proveerle al titular los servicios ofertados a través de la plataforma “TADA”.
Los datos objeto de tratamiento no serán utilizados para finalidades distintas o incompatibles con las arriba mencionadas y que motivaron su obtención. Los datos requeridos a los usuarios son proporcionales, pertinentes y mínimos con respecto de la finalidad para la cual se recaban.
El usuario, en su calidad de titular de los datos personales, es el único responsable de la veracidad, actualidad, exactitud y suficiencia de los datos proporcionados. Está prohibido entregar datos de terceros respecto de los cuales no exista una autorización legal.
TADA tratará los datos personales que han sido facilitados por el usuario, en su calidad de potencial cliente, cliente, potencial proveedor, proveedor, empleado o colaborador de la compañía, sobre la base del consentimiento expreso del titular, la existencia de una relación precontractual o contractual entre el usuario y el responsable, el cumplimiento de una obligación legal o el interés legítimo.
Conservación de datos personales. – TADA realizará el tratamiento de datos personales de sus usuarios durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, conservándose posteriormente debidamente seudonimizados, durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento.
Derechos del usuario.- En cualquier momento puede ejercer sus derechos reconocidos en la Ley:
• Derecho de acceso: si bien puede acceder a sus datos ingresando en su perfil, el usuario puede en cualquier momento ejercerlo directamente con una petición enviada a protecciondatosecuador@ab-inbev.com. Es posible que para garantizar la confidencialidad y evitar el acceso no autorizado a los mismos, le solicitemos que nos confirme que le pertenecen
• Derecho de actualización y/o rectificación: si bien puede editar sus datos en su perfil, el usuario puede en cualquier momento ejercerlo directamente con una petición enviada a protecciondatosecuador@ab-inbev.com. Para asegurarnos que sean datos de calidad y veraces es posible que le pidamos una confirmación y, de ser el caso, el soporte material.
• Derecho de eliminación: Puede ejercer su derecho de eliminación en cualquier momento, a través de una petición enviada a protecciondatosecuador@ab-inbev.com. Es posible que ciertos datos no puedan ser eliminados de manera automática, debido a que deben ser conservados con fines legales.
• Derecho a la portabilidad: El usuario puede solicitar sus datos personales y estos deben ser entregados en un formato compatible. Se puede solicitar a través de una petición enviada a protecciondatosecuador@ab-inbev.com. Es posible que, para garantizar la confidencialidad y evitar el acceso no autorizado a los mismos, le solicitemos que nos confirme que le pertenecen.
• Revocar el consentimiento. - El usuario puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, a través de una petición enviada a protecciondatosecuador@ab-inbev.com.
Las solicitudes, consultas y requerimientos serán cumplidos dentro de los plazos establecidos en la Ley para tal efecto, salvo que exista una excepción legal que nos impida hacerlo, en cuyo caso le informaremos de la misma.
Menores de edad. - Los productos y servicios de TADA no están dirigidos a menores de edad y, en consecuencia, la compañía no trata datos de menores de edad. En consecuencia, si el usuario tiene menos de 18 años le solicitamos que se abstenga de entregarnos sus datos personales; hemos implementado mecanismos de seguridad para evitar que lo haga, de manera que le pedimos que no intente pasarlos.
Seguridad de la información. - TADA ha implementado prácticas y procedimientos de seguridad razonables que se ajustan a las normas aceptadas internacionalmente para la seguridad, confidencialidad y protección de la información. Estas prácticas y procedimientos incluyen medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de sus usuarios, ante cualquier acceso ilegal o no autorizado, la pérdida o destrucción de la información, su divulgación ilegal y no autorizada.
TADA no puede garantizar de manera absoluta la seguridad de la información digital, pero si ha tomado e implementado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para una sólida protección.
Actualización. - La versión más actualizada de la Política de Privacidad estará siempre disponible en la página web o aplicativo móvil de la plataforma “TADA”, con el fin de ofrecer un acceso directo y sencillo a los usuarios.
Cualquier modificación o actualización de esta política será notificada a los usuarios a través de una notificación en su perfil y un correo electrónico, sin perjuicio de encontrarse en la página web de manera permanente.
Contactos.- Cualquier duda, consulta o requerimiento puede ser direccionado a la dirección protecciondatosecuador@ab-inbev.com, al número de teléfono +593 (4) 2162088.